Conditions Générales de Vente
1. Commandes & Paiement
* Toute commande passée auprès de Huiles de Niche est considérée comme ferme après confirmation du paiement.
* Le montant des produits est à régler avant l’expédition de la commande (aucun paiement des produits à la livraison).
* Les frais de livraison sont à la charge du client et sont à payer directement au livreur lors de la réception du colis.
* Les frais de livraison sont communiqués avant livraison de la commande.
2. Livraisons
* Les livraisons s’effectuent en moyenne entre 24h et 48h après confirmation du paiement (hors dimanches et jours fériés).
* Aucune livraison ni traitement de commande le dimanche. • Les commandes passées le dimanche sont traitées à partir du lundi.
* Nous ne proposons pas de “pick up” / retrait sur place.
* Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur ou des circonstances indépendantes de notre volonté.
3. Retours, échanges & réclamations
* Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, aucun retour ni échange n’est possible une fois les flacons ouverts ou utilisés, sauf : • erreur de préparation de notre part, • produit manifestement défectueux.
* En cas de colis endommagé ou d’anomalie (produit cassé, référence incorrecte, article manquant), merci de nous contacter sous 24h après réception, avec photos à l’appui.
* Après analyse, une solution adaptée pourra vous être proposée (échange, avoir, ou autre geste commercial, selon le cas).
4. Service client & horaires
* Nos horaires d’ouverture sont : du lundi au samedi, de 10h à 18h.
* Les appels, messages et demandes reçus en dehors de ces horaires seront traités pendant les heures d’ouverture.
* Nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos questions dans les meilleurs délais.
5. Dispositions générales
* Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
* En passant commande, vous confirmez avoir pris connaissance et accepté les Conditions de Vente Huiles de Niche.
* Toute commande passée auprès de Huiles de Niche est considérée comme ferme après confirmation du paiement.
* Le montant des produits est à régler avant l’expédition de la commande (aucun paiement des produits à la livraison).
* Les frais de livraison sont à la charge du client et sont à payer directement au livreur lors de la réception du colis.
* Les frais de livraison sont communiqués avant livraison de la commande.
2. Livraisons
* Les livraisons s’effectuent en moyenne entre 24h et 48h après confirmation du paiement (hors dimanches et jours fériés).
* Aucune livraison ni traitement de commande le dimanche. • Les commandes passées le dimanche sont traitées à partir du lundi.
* Nous ne proposons pas de “pick up” / retrait sur place.
* Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur ou des circonstances indépendantes de notre volonté.
3. Retours, échanges & réclamations
* Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, aucun retour ni échange n’est possible une fois les flacons ouverts ou utilisés, sauf : • erreur de préparation de notre part, • produit manifestement défectueux.
* En cas de colis endommagé ou d’anomalie (produit cassé, référence incorrecte, article manquant), merci de nous contacter sous 24h après réception, avec photos à l’appui.
* Après analyse, une solution adaptée pourra vous être proposée (échange, avoir, ou autre geste commercial, selon le cas).
4. Service client & horaires
* Nos horaires d’ouverture sont : du lundi au samedi, de 10h à 18h.
* Les appels, messages et demandes reçus en dehors de ces horaires seront traités pendant les heures d’ouverture.
* Nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos questions dans les meilleurs délais.
5. Dispositions générales
* Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
* En passant commande, vous confirmez avoir pris connaissance et accepté les Conditions de Vente Huiles de Niche.